Kultura unike e kompanive japoneze, e mbështetur në traditat e punësimit të gjatë dhe besnikërisë së thelluar, ka krijuar një kërkesë të veçantë: agjencitë e dorëheqjes. Këto shërbime të specializuara ndihmojnë punonjësit, veçanërisht profesionistët e rinj, të largohen nga puna në mënyrë të butë dhe pa përplasje direkte, një praktikë që ndonjëherë quhet “bakkure” ose zhdukje.
Për një djalë të ri me emrin Y.M., puna e tij e parë pas universitetit në një firmë shitjeje të pronave u shndërrua në një sfidë të përditshme. Ndryshe nga kolegët e tij, ai rrallë përballë zemërim të drejtë, por presioni i vazhdueshëm po e lodhte. Ai shqetësohej se si mund të perceptohej largimi i tij nga kolegët dhe ishte i vendosur të evitonte çdo konflikt në vendin e punës, një ndjesi e zakonshme midis brezave të rinj në Japoni. Duke kërkuar një zgjidhje diskrete, ai u drejtua te telefoni i tij dhe kërkoi një shërbim të dorëheqjes me përfaqësues, një palë e tretë për të menaxhuar daljen.
Ky trend thekson një paradoks kulturor. Ndërsa shoqëria japoneze vlerëson harmoninë dhe evitimin e përplasjeve direkte, procesi i dorëheqjes shpesh nuk plotëson këtë ideal. Kultura tradicionale e kompanive, me theksin e saj në punësimin e gjatë, nxit besnikëri të thellë, dhe shefat nganjëherë mund të shohin dorëheqjet si ofendime personale. Si rezultat, shumë punonjës të rinj ndjehen të vulnerueshëm dhe preferojnë të largohen në mënyrë të qetë.
Një nga shërbimet kryesore, Albatross, proceson rreth 450 dorëheqje çdo muaj, me klientët që zakonisht paguajnë rreth 120 euro (138.5 dollarë) secili. Shumica e këtyre klientëve janë profesionistë të rinj në sektorin e shërbimeve dhe prodhimit, dhe i gjithë procesi mund të menaxhohet online në vetëm 15 minuta.
CEO Yuka Hamada e Albatross shpjegon kërkesën: “Arrat janë nga dhuna fizike deri te përdhunimi. Ata janë të vulnerueshëm në këtë rast dhe nuk janë të guximshëm për të hequr dorë nga puna e tyre.” Kjo mendim mbështetet nga një sondazh që tregon se rreth një e treta e punonjësve japonezë të moshës 20 deri në 49 vjet kanë përjetuar ndonjë formë të abuzimit në vendin e punës.
Ekspertë si Hiroki Nakamori, profesor i asociuar në Universitetin Rikkyo, theksojnë rrënjët kulturore. Ai thotë: “Njoftimi i qëllimit për të dorëhequr mund të ndihet jo vetëm si mbyllja e një kontrate, por si zhgënjimi i të tjerëve ose si tradhti e pritave që një person ka përmbushur më parë.”
Natura jo-konfrontuese e kulturës japoneze më tej inkurajon këtë qasje. Siç thotë Hiroshi Ono, profesor në Universitetin Hitotsubashi: “Ata që e prishin harmoninë nuk vlerësohen, kështu që dikush që largohet mund të ndjejë se duhet të zhduket pa bërë shumë zhurmë. Veprimi kolektiv dhe veprimi në harmoni janë një shenjë e forcës.” Kjo ekuivalon me parimet e Kushtetutës antike 17-Artikujsh të Japonisë, e cila theksonte evitimin e konflikteve.
Është interesante se edhe këto shërbime “ghosting” operojnë brenda këtij kuadri kulturor. Hamada vë në dukje: “Madje edhe nëse një klient ka qëllim të zhduket plotësisht nga puna e tij, ne ende i këshillojmë të pastrojë tavolinën e tij.” Koncepti i “meiwaku” – minimizimi i problemeve për të tjerët – dikton se edhe kur largohesh, duhet të ruhet urdhërimi kolektiv. Agjencia gjithashtu mund të menaxhojë përshëndetjet, duke dorëzuar mesazhe që klientët nuk ndjehen të rehatuar të thonë vetë.
