Pasagjerët që përjetojnë vonesa në fluturime mund të mbështeten në ligjin e BE-së për të marrë kompensacion, por procesi për të përfituar këtë kompensacion mund të jetë i gjatë dhe i komplikuar. Sipas Rregullit (KE) Nr. 261/2004, pasagjerët kanë të drejtë të marrin 250 euro për fluturime nën 1.500 kilometra që vonohen për më shumë se dy orë, 400 euro për fluturime midis 1.500 dhe 3.500 kilometrave që vonohen për më shumë se tre orë dhe 600 euro për të gjitha fluturimet e tjera që vonohen për më shumë se katër orë.
Për të ndihmuar në navigimin nëpër këtë proces, kompanitë si AirAdvisor specializohen në pretendimet për kompensacion për fluturime dhe bagazhe. Gjatë periudhës janar-qershor 2026, AirAdvisor ndihmoi në realizimin e 68.283 pretendime nga 59 linja ajrore. Kompania ka përdorur këto të dhëna për të krijuar një renditje të linjave ajrore më të mira dhe më të këqija në Evropë për pretendimet e kompensacionit.
Renditja bazohet në shullin e zgjidhjes së pretendimeve, si dhe në numrin e pretendimeve që u dërguan në gjykatë pasi u refuzuan ose u injoruan. Sipas të dhënave, linja ajrore më e sinqertë në Evropë është TAP Air Portugal, me një shull zgjidhjeje të pretendimeve prej 88,7% dhe një shull dërgimi në gjykatë vetëm 0,6%. Koha mesatare që pasagjerët duhet të presin për të marrë kompensacionin është vetëm 10 ditë.
LOT Polish Airlines zuri vendin e dytë, pa asnjë pretendim të dërguar në gjykatë dhe me një shull suksesesh prej 82,8%. Wizz Air zuri vendin e tretë, me një shull zgjidhjeje prej 72,4% dhe një shull dërgimi në gjykatë prej 1,2%. Top pesë u kompletuar nga Iberia në vendin e katërt, me një shull zgjidhjeje prej 67,3%, dhe Brussels Airlines, e cila nuk kishte asnjë rast të dërguar në gjykatë.
Air France zuri vendin e gjashtë, e ndjekur nga Aegean Airlines në vendin e shtatë, KLM në vendin e tetë, ITA Airways në vendin e nëntë dhe SAS në vendin e dhjetë.
Në anën tjetër të listës, kompania më e vështirë për të cilën të arrish të marrë kompensacion është TAROM, linja ajrore kombëtare e Rumanisë, sipas të dhënave të AirAdvisor. Nga 122 pretendime, vetëm 3,3% janë realizuar deri më tani, ndërsa 46,7% janë dërguar në gjykatë. Koha mesatare që pasagjerët duhet të presin për të marrë kompensacionin është e frikshme, 110 ditë.
Aeroitalia zuri vendin e dytë në këtë renditje, me një shull zgjidhjeje të pretendimeve prej 0,6%. Rreth 28,2% e pretendimeve janë dërguar në gjykatë. Ryanair, linja ajrore më e madhe në Evropë, zuri vendin e tretë, me vetëm 2,1% të pretendimeve të kualifikuara që u zgjidhën me sukses dhe 17,8% që u dërguan në gjykatë.
Është e rëndësishme të theksohet se të dhënat e përdorura vijnë nga pretendimet e bëra përmes AirAdvisor, dhe prandaj shullat e zgjidhjes së pretendimeve dhe numri i rasteve të dërguara në gjykatë në përgjithësi do të ndryshojnë. Vetëm linjat ajrore me më shumë se 100 pretendime të paraqitura janë përfshirë në renditje, duke përfshirë 22 linja ajrore.
