Një studim i fundit i realizuar ndaj 3250 turistëve në tetë vende të ndryshme ka nxjerrë në dritë rolin e inteligjencës artificiale (AI) në industriinë e turizmit. Studimi, i kryer nga kompania Mews, që ofron softuer për menaxhimin e hotelit, zbuloi se, ndërsa shumë udhëtarë janë të gatë të përdorin AI për disa detyra, ekzistojnë kufizime në adoptimin e saj.
Përdorimi më i zakonshëm i AI ndër udhëtarët është monitorimi i çmimeve të hotelit, me 63% të pjesëmarrësve që përdorin këtë funksion. Përkthimi i teksteve në kohë reale është gjithashtu një përdorim popullor i AI, me 56% të udhëtarëve që e përdorin atë. Megjithatë, kur bëhet fjalë për planifikimin e një itinerari të tërë, udhëtarët janë më pak entuziastë, me vetëm 44% që thonë se do të lejonin që AI të kryente këtë detyrë.
Studimi ka eksploruar gjithashtu se si udhëtarët e ndjejnë përdorimin e AI për të analizuar të dhënat e mbledhura për ta. Ndërsa 61% e pjesëmarrësve janë të gatë të lejojnë që AI të përdorë preferencat e tyre, siç janë kufizimet dietore ose tipi i dhomës, vetëm 43% pranojnë që AI të përdorë të dhëna nga sjellja e tyre online. Përdorimi i të dhënave nga rrjetet sociale është edhe më pak i populluar, me 34% të udhëtarëve që janë dakord me këtë.
Është interesante se studimi zbuloi se qëndrimet ndaj AI ndryojnë sipas vendit. Udhëtarët italianë janë më optimistë për rolin e AI në industri, me 51% që presin që ajo të luajë një rol të rëndësishëm në pesë vitet e ardhme. Spanja ka qëndrimin më pozitiv ndaj AI, me 58% të pjesëmarrësve që shprehin entuziazëm për potencialin e saj.
Josef Starýchfojtů, Drejtori i Produktit dhe Teknologjisë në Mews, komentoi gjetjet, duke thënë: “Është e mjaft mirë të kesh teknologji të zgjuar, por së pari, duhet të dimë nëse klientët duan që një detyrë të kryhet për ta apo duan të jenë pjesë e saj. Nëse nuk e kuptojmë këtë, edhe AI e mirë mund të duket e intrusivë.” Ai shtoi se kompania e tij përdor AI për të kryer “punën administrative të zakonshme dhe repetitive” në hotel, duke i dhënë mundësi stafit të fokusojë vëmendjen në ofrimin e një shërbimi më personalizuar për klientët.
[https://www.euronews.com/2026/10/19/what-do-travellers-want-from-ai-room-rates-not-personalised-itineraries-study-says](https://www.euronews.com/2026/10/19/what-do-travellers-want-from-ai-room-rates-not-personalised-itineraries-study-says)
