Këtë javë, unë u përpoja të largohem nga sistemi i njohjes së fytyrës në supermarketin tim lokal të “Sainsbury’s”. E vetmja zgjedhje? Të blej në një vend tjetër.
Duke gjykuar nga shikimi i rojes së sigurisë kur i kërkova nëse mund të shmangja përpunimin e të dhënave të mia biometrike, ishte një kërkesë e pazakonshme, e habitshme, duke pasur parasysh se një klient i pafajshëm u identifikua gabimisht dhe u dërgua nga i njëjti dyqan vetëm pak muaj më parë.
“Sainsbury’s” nuk është i vetmi që përdor teknologjinë e njohjes së fytyrës në kohë reale. Kompania “Facewatch”, që qëndron pas kësaj teknologjie, liston gjithashtu “Sports Direct”, “Budgens”, “Costcutter” dhe “B&M” si klientë në faqen e saj. Ndërkohë, një numër i shtuar forcash policore në të gjithë Mbretërinë e Bashku po e adoptimin këtë teknologji, pavarësisht sfidave ligjore të vazhdueshme.
Duke pasur parasysh se njohja e fytyrës po bëhet gjithnjë e më shumë një element i zakonshëm i dyqaneve në të gjithë Mbretërinë e Bashku, cilat janë rreziqet që ajo përmbledh për privatësinë tonë dhe a vlen të sigurohet një siguri më e mirë për dyqanet?
Një nga parimet më të rëndësishme të çdo ligji modern për mbrojtjen e privatësisë së të dhënave, përfshirë GDPR-në e Mbretërisë së Bashku, është e drejta për të u informuar kur një organizatë mbledh dhe përpunon të dhënat personale. Pikërisht për këtë arsye ju hasni vazhdimisht në reklamat e “cookie” në uebfaqe dhe pse politikat e privatësisë të aplikacioneve shpesh janë të gjata, me mijëra fjalë.
Në hyrje të supermarketit, megjithatë, njoftimi nuk kërkon lejen, por informon klientët se skanimi është duke u kryer. Sepse shitësit pakicë pretendojnë se ndjekja e krimit është një “interes i ligjshëm”, ata përveçojnë nevojën për pranimin e klientit.
Kur vizitova dyqanin “Sainsbury’s” në “East Dulwich”, kishte një tabelë e vogël pranë dyerve prej xhami që unë fillimisht e humba, dhe një tabelë më e madhe e vendosur brenda. Ndërsa njoftimet sigurojnë klientët se “privatësia juaj është e mbrojtur”, ato ofrojnë shumë pak detaje konkrete.
Për të hyrë në informacionin e plotë, duhet të skanoni një kod QR që çon në politikën e privatësisë të “Facewatch” – diçka që mund ta bëja vetëm sepse ndodhesha me një telefon inteligjent të ngarkuar me të dhëna celulare, një gjë që jo të gjithë e kanë kur dalin për qumësht.
Me meritë, roja e sigurisë ofroi të gjente drejtuesin e dyqanit për të përgjigjur çdo pyetje të mëtejshme. Por, në atë moment, kjo nuk kishte më kuptim. Duke hedhur një sy te kamerat që varënin drejtë nëpër hyrjen, e kuptova se me siguri fytyra ime kishte qenë tashmë e skanuar, e analizuar dhe e krahasuar me një bazë të dhënash.
Për mua, të largohesha për të blerë në një vend tjetër mund të jetë relativisht e lehtë në Londër, por supermarketet janë një infrastrukturë kombëtare thelbësore. Në zonat rurale ose në vendet ku nuk ekzistojnë alternativa, të thuashit klientëve të zgjedhin një dyqan tjetër nuk është një opsion realist.
Për Matt Arnold, viktimë e identifikimit të gabuar, pasojat e sistemit nuk ishin vetëm teorike. Këtë verë, ai u akuzua padrejtësisht se ishte një vjedhës dhe u dërgua nga dyqani i “East Dulwich”.
Duke folur për “BBC”, Arnold tha: “Ajo që më shqetësoi ishte se kjo mund të ishte e ardhmja – njerëzit thjesht dëgjojnë atë që makina u thotë të bëjnë, pa u ndjerë të detyruar të shqyrtojnë pasojat”. Pas këtij incidenti, sistemi u ndal.
Ndërsa “Sainsbury’s” refuzoi të komentonte dhe i referoi pyetjet për privatësinë e të dhënave te “Facewatch”, kompania e teknologjisë konfirmoi për “TechRadar” se ndalimi ka përfunduar dhe alarmi i drejtpërdrejtë është riaktivuar. Megjithatë, me kamerat që janë rikthyer në funksion, shqetësimet më të mëdha për liritë qytetare janë rritur.
Duke hyrë, kamerat e mapojnë veçoritë e fytyrës tuaj në matje biometrike dhe i krahasojnë me një listë të dyshuarish. “Facewatch” nuk shet të dhënat e klientëve, dhe nëse nuk ka përputhje, ajo matje biometrike shkaktohet në milisekonda, megjithëse fotografitë e fytyrave të identifikuar ruhen për deri në shtatë ditë për rishikimin e incidenteve.
Grupi i mbrojtjes së lirisë qytetare me bazë në Mbretërinë e Bashku, “Big Brother Watch”, ndërhyhet rregullisht për të ndihmuar klientët e pafajshëm të heqnin detajet e tyre nga baza e dhënash të “Facewatch” pasi janë identifikuar gabimisht, duke theksuar se “disa nuk janë kaq të zot dhe janë të ndaluar nga të gjitha dyqanet në zonën e tyre”.
Madje edhe nëse teknologjia funksiononte me një saktësi të plotë, mbeten pyetje rreth proporcionalitetit dhe drejtësisë së saj.
Jasleen Chaggar, Zyrtare Senior Ligjore dhe Politike në “Big Brother Watch”, paralajmëroi se “konsumatorët po nënshkohen në një lloj sigurie të stilit aeroportor vetëm për të blerë një litër qumësht”, duke argumentuar se sistemi është “i diskriminueshëm sipas dizajnit, që do të thotë se çdo klient i konsiderohet me dyshim”.
Nuk ka asnjë dyshim se vjedhja dëmton fitimet e supermarketeve. Të dhënat e fundit të industrisë, të cituara nga “Facewatch”, vlerësojnë se humbjet vjetore nga vjedhja kanë arritur 2.2 miliardë funte.
Në një email për “TechRadar”, një zëdhënës i “Facewatch” e mbrojti teknologjinë si një mbrojtje thelbësore, duke argumentuar se “ndërsa grupet e kampanjave theksojnë të drejtat e konsumatorëve, ata harrojnë të drejtën e punonjësit të një dyqani për të ndjerë të sigurt në punë”.
“Të jepni një punonjësi të dyqanit një paralajmërim paraprak se dikush i njohur si i dhunshëm ka hyrë në dyqanin e tyre mund t’i japë atij besim dhe kohë të çmuar për të konsideruar një përgjigje të sigurt, për të de-eskaluar një situatë potencialisht të rrezikshme ose për të kërkuar mbështetje përpara se të ndodhë një incident”.
Duke u përgjigjur në shqetësimet për aksesueshmërinë dhe njoftimet, kompania tha se kamerat e dyqanit janë vendosur në një “distancë të përshtatshme midis pikës së hyrjes dhe zonës së kapjes së imazhit” dhe theksoi se posteret në hyrje ofrojnë një numër telefoni dhe adresë postare për këdo që nuk mund të skanojë kodin QR. Në praktikë, kjo do të thotë se një klient që nuk ka një smartphone duhet të dalë, të bëjë një telefonatë ose të dërgojë një letër para se të bëjë blerjet e ushqimeve të rregullta.
Aktivistët e të drejtave digjitale mbeten të paqetuar se mbrojtja e punonjësve justifikon ndjekjen biometrike të përhapjes. Sarah Lasoye, drejtore programesh në “Open Rights Group”, tha për “TechRadar” se teknologjia përfaqësonte një “shkelje të rrezikshme të të dhënave tona, të privatësisë dhe të drejtave të njeriut”.
Ajo gjithashtu vendosi në dyshim nëse mbikëqyrja zgjidh problemin real, duke thënë: “Këto teknologji të mbikëqyrjes së shtrenjtë shërbejnë vetëm për të mbushur xhepat e kompanive private të teknologjisë dhe nuk bëjnë asgjë për të zgjidhur shkaqet thellësisht të krimit, siç janë vjedhjet – nevojat sociale dhe ekonomike që nuk janë plotësuar”.
“Sainsbury’s” filloi të testonte njohjen e fytyrës në shtator 2025 në vetëm dy dyqane. Pas një faze fillestare që raportohet se çoi në një rënie pothuajse 50% të vjedhjeve, abuzimit verbal dhe sjelljes antishociale, supermarket po e zgjeron teknologjinë në 200 dyqane këtë vit.
Duke pasur parasysh se liderët e tregut si “Sainsbury’s” mbështeten publikisht për njohjen e fytyrës, zinxhirët e tjerë të dyqaneve do të vëzhgojnë nga afër këtë zhvillim.
Megjithatë, përhapja e shpejtë e mbikëqyrjes automatike po përballet me një rezistencë në rritje. “Big Brother Watch” ka lançuar një kampanjë që inkurajon klientët të kundërshtojnë, ndërsa një peticion që i kërkon qeverisë të ndalojë përdorimin e njohjes së fytyrës ka depërtuar në 41,000 firma.
Më e habitshme, edhe “Facewatch” po bën thirrje për ndërhyrje. Një zëdhënës i kompanisë tha për “TechRadar” se “Facewatch” “e mbështet aktivisht” rregullimet më të ashpra për zhvillimin dhe përdorimin e teknologjisë, duke theksuar se ka bashkëpunuar me Zyrën e Brendëshme dhe shpreson se “qeveria do të shqyrtojë një prag të lartë rregullimi për përdorimin e saj nga kompanitë private”.
Ndërsa aktivistët e lirisë qytetare dhe kompanitë e mbikëqyrjes presin ligjin të ndryshojë, përgjegjësia për mbrojtjen e privatësisë personale ka mbetur në duar të individit. Dhe derisa nuk krijohen mekanizma të vërteta për të hequr dorë, kjo përgjegjësi vjen me vetëm një zgjedhje. Siç e bëri qartë roja e sigurisë në “Sainsbury’s”: blini në një vend tjetër.
Burimi: TechRadar.com
