# CEO i ri i dnata viziton rrugë e re për udhëtimet në Emiratet e Bashkuara dhe në Lindjen e Mesme, duke theksuar AI dhe turizmin dimëror
Peisazhi i udhëtimeve në Lindjen e Mesme po kalon një transformim të konsiderueshëm, i nxitur nga progreset e shpejta teknologjike dhe preferencat në zhvillim të konsumatorëve. Ky ndryshim po rikonfigurojë industrinë dhe mënyrën se si njerëzit eksplorojnë rajonin dhe më gjerë, sipas Nabil Sultan Al Murr, CEO-t të ri i Grupit të dnata, kompanisë globale të shërbimeve të aviacionit dhe udhëtimeve, pjesë e Emirates Group.
Al Murr, i cili është me bazë në Dubai, nisi detyrën në qershor 2026. Ai theksoi për Euronews Travel se këto ndryshime në zakonet e udhëtimit po i detyrojnë kompanitë të përshtaten më shpejt se kurrë më parë. Gjithashtu, teknologjia po luajë një rol gjithnjë e më të rëndësishëm, duke ndikuar në gjithçka, që nga frymëzimi fillestar për të prenotuar një udhëtim, procesi real i planifikimit dhe blerjes, e madje edhe përvojën brenda aeroportëve.
dnata operon në shumë sektorë, përfshirë trajtimin e avionëve, transportin të ngarkuar, shërbimet e udhëtimeve, catering dhe shitjen me pakicë, duke shërbyer portofolit të saj të larmishëm nga 162 qytete në 37 vende. Duke u drejtuar drejt tregjeve në zhvillim, Al Murr tha se kompania ka qenë aktive në vlerësimin e mundësive të mundshme, veçanërisht në Lindjen e Mesme, Afrikë, nënkontinentin indian dhe Evropën Lindore. Megjithatë, ai identifikoi teknologjinë dhe ndryshimet në sjelljen e udhëtarëve si forcat më të fuqishme që janë gati të ri-përkufishojnë planifikimin dhe përvojat e pushimeve.
Inteligjenca Artificiale (AI) dallohet si një zhvillim revolucionar në sektorin e udhëtimeve. Ajo është shndërruar shpejt në një temë kryesore diskutimi, me udhëtarët që gjithnjë e më shumë përdorin mjete AI për të kërkuar destinacione dhe për të planifikuar udhëtimet e tyre. Al Murr beson se AI ofron një potencial të konsiderueshëm për të përmirësuar përvojën e pasagjerëve. Ajo i lejon kompanive të udhëtimeve të procesojnë shpejt sasi të mëdha informacionesh dhe të ofrojnë ofra shumë relevante për klientët, duke përmirësuar në mënyrë të konsiderueshme eficiencën.
Ai dha një shembull konkret nga operacionet e dnata: menaxhimi i mijëra kontratave të hotelit. Më parë, integrimi i marrëveshjeve të reja në sistem ishte një proces manual që mund të zgjaste muaj. “Tani me AI, ne e kemi adaptuar gjithçka dhe, natyrisht, gjithçka ndodh në kohë reale,” shpjegoi Al Murr gjatë një interviste në Arabian Travel Market në Dubai. Ky ndryshim shembullon potencialin e AI për të sjellë lëvizshmëri, shpejtësi dhe përmirësime thelbore në aspektet shpesh burokratike të shërbimeve të udhëtimit.
Përveç teknologjisë, destinacionet dhe llojet e pushimeve që njerëzit kërkojnë po evoluojnë gjithashtu. Një tendencë e dukshme që po shfaqet në Emiratet e Bashkuara, sipas Al Murr, është rritja e kërkesës për udhëtime dimërore. Ai vuri në dukje se skijimi, i cili nuk ishte një trend popullor vetëm pak vite më parë, po bëhet shpejt një preferencë e rëndësishme. Për të përgjigjur këtë interes, dnata ka lançuar një program të dedikuar dimëror me rreth dhjetë destinacione skijimi.
Kompania nuk po e kufizon fokusin te resortet tradicionale të skijimit. Al Murr theksoi përvojat si shikimi i Boreve të Veriut në Finlandë si një shembull i apelit në zgjerim. “Këto janë të gjitha lloje të reja veçanesh dhe përvojash që ne po përpiqemi t’i sjellim udhëtarit dhe të plotësojmë kërkesën e tyre në zhvillim që ne vazhdojmë të shohim,” tha ai, duke theksuar përpjekjet e dnata për të harmonizuar ofertat e saj me interesat bashkëkohore të udhëtarëve.
Duke parë përpara, Al Murr parashikon se preferencat e udhëtarëve do të vazhdojnë të ndryshojnë me një ritëm të shpejtë gjatë pesë viteve të ardhshme. Ndërsa lundrimet tashmë po fitojnë terren në Lindjen e Mesme dhe në Gjirin, ai vuri në dukje se kjo formë e pushimeve, historikisht më pak e vendosur në rajon, po bëhet një trend kryesor. “Mendoj se industria e turizmit dhe udhëtimeve ka qenë shumë dinamike dhe ka qenë duke u ndryshuar aq shpejt dhe ne e kemi parë këtë,” ai vëzhgoi. “Mendoj se gjëja kryesore, natyrisht, është të jemi në gjendje të përputhemi me të gjitha këto ndryshime.”
Një mundësi tjetër që mund të shndërrohet në një faktor vendimtar mund të jetë gjenerata Z e udhëtarëve. Al Murr sugjeroi se industria do të duhet të përshtatet në mënyrë të konsiderueshme për të përgjigjur prioritetet e tyre unike. Ai theksoi turizmin ushqimor, veçanërisht rritjen e popullaritetit të ushqimit të shëndetshëm, si një shembull kryesor i se si këto preferenca mund të ri-formësojnë përvojat e udhëtimit. “Ushqimi dhe ushqimi i shëndetshëm po bëhen një trend i vërtetë,” komentoi ai. “Pra, si mund të sjellim atë element në udhëtim? Është një revolucion.” Ky fokus në kuptimin dhe integrimin e dëshirave në zhvillim të klientëve është qendror për strategjinë e dnata nën udhëheqjen e saj të re.
